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1.接待顧客和訪問顧客
特設專門顧客接待處,對于每一位來訪、來信、來電、電子郵件、在線詢盤等顧客的需求和反饋都將詳細記錄,并做到即時處理。同時,每年也將有計劃、有針對性地組織對顧客的拜訪,以促進雙方合作關系的進一步發展。
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2.咨詢服務
我們將使用專人運用專業知識,通過咨詢服務通道為每一位顧客用戶提供智力服務,包括業務咨詢服務和技術咨詢服務。業務咨詢服務主要是指根據顧客選購產品時的各種要求,向顧客介紹各種業務情況,解答用戶提出的各種問題,為用戶選購決策提供幫助等。技術咨詢服務是指詳細介紹產品質量、性能情況,主要技術參數,向顧客提供樣本、目錄、使用說明書,介紹生產過程、檢測手段以及能耗等技術經濟指標。
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3.合作建立
無論是產品定制終端用戶,還是門窗品牌的加盟經銷商用戶,我們都將本著公平、公正、互惠互利的原則建立雙方愉快的合作。合作建立嚴格按照國家相關法律規定執行,以充分保證雙方利益不受損失。
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4.質量保證服務
完善的售后服務,你可以通過購買專賣店提供專業的售后服務,也可以通過全國服務熱線廠家有專業的售后團隊為你解決產品問題和您的疑問。
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5.安裝和調試
所有產品安裝及調試均嚴格按照我司制訂的流程進行,以此保證產品的效能在使用過程的充分發揮,保證顧客的經濟效益,從而保證我司產品的競爭能力和品牌聲譽。